Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement des données

Identité : GROUPE PIERREDEPLAN

Adresse : ZI du Chantre – 82100 Castelsarrasin – FRANCE

Téléphone : 05 63 95 05 32

Email : GROUPE PIERREDEPLAN

2. Données personnelles collectées

2.1. Données collectées via le formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site, nous collectons les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Message ou demande

Le formulaire d'activation du Contrat Sérénité collecte en outre votre adresse postale, la référence de votre commande, le nom de l'installateur et une copie de votre facture. Ces données sont nécessaires à l'enregistrement de votre garantie et conservées pendant toute sa durée (10 ans).

2.2. Données de navigation

Lors de votre visite sur notre site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Date et heure de visite
• Système d'exploitation

3. Finalités et bases légales du traitement

Finalité	Base légale
Gestion des demandes de contact	Consentement / Intérêt légitime
Amélioration du site internet	Intérêt légitime
Respect des obligations légales	Obligation légale

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à :

• GROUPE PIERREDEPLAN et son personnel habilité pour la gestion de votre suivi
• Prestataires techniques : hébergeur du site
• Autorités compétentes : uniquement en cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire

Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation des données

5.1. Données de contact

Les données collectées via le formulaire de contact sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter du dernier contact.

5.2. Données de navigation

Les données de navigation sont conservées pendant une durée maximale de 13 mois.

6. Sécurité des données

GROUPE PIERREDEPLAN met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• La perte ou l'altération
• L'accès non autorisé
• La divulgation accidentelle
• Tout autre traitement illicite

Les mesures de sécurité incluent notamment :

• Connexion sécurisée HTTPS
• Accès restreint aux données personnelles
• Mots de passe sécurisés
• Sauvegardes régulières

7. Vos droits sur vos données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

7.1. Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

7.2. Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

7.3. Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf en cas d'obligation légale de conservation.

7.4. Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.

7.5. Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

7.6. Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.

7.7. Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

8. Droit de déposer une réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

9. Transfert de données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. Aucun transfert de données vers des pays tiers n'est effectué, sauf si un prestataire tiers y procède dans le respect du RGPD.

10. Cookies et traceurs

Pour toute information concernant l'utilisation des cookies sur ce site, veuillez consulter notre Politique de cookies.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions légales ou les changements dans nos pratiques. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

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